BCB

De website BCB.be werd ontwikkeld met PHP en een MySQL-database als solide basis voor het beheer van alle inhoud.

Bij het ontwerp lag de nadruk op een duidelijke structuur en gebruiksvriendelijkheid en een goede basis uitleg, zodat bezoekers snel de juiste informatie kunnen terugvinden en dat in 3 talen (NL, FR en EN).

Naast de ontwikkeling van de website werd ook een CRM pakket geïntroduceerd om het klantbeheer en de interne opvolging te stroomlijnen. Naast de basisfunctionaliteiten zoals het beheren van contacten en bedrijven, het opvolgen van leads en deals en het bijhouden van taken en projecten, werd het intensief gebruikt voor het opmaken van offertes en facturen en de opvolging van betalingen. Dit vereenvoudigde de administratieve processen aanzienlijk en creëerde meer overzicht, professionelere uitstraling en vlotter werken.

De voordelen van het CRM werden ook gekoppeld aan de website. Inhoud zoals o.a. de FAQ werd rechtstreeks uit het CRM opgehaald en automatisch weergegeven op de site, wat het onderhoud sterk vereenvoudigt en consistentie garandeert. Daarnaast werd de website zo opgezet dat interacties van bezoekers meteen hun weg vinden naar de back-end: offerte aanvragen via contactformulieren op de website worden automatisch omgezet in leads binnen het CRM.

Hierdoor vormt de website niet alleen een digitale etalage, maar ook een efficiënte tool voor klantbeheer en opvolging, waarbij gebruiksgemak en technische koppelingen naadloos samenkomen.